Chính Sách Bảo Mật – JILI Play Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của JILI Play, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau tùy theo tính năng bạn sử dụng:

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

JILI Play chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp lệ và minh bạch dưới đây:

• Vận hành dịch vụ: xác minh danh tính, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược, cập nhật số dư tài khoản.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn rửa tiền, xác minh giao dịch đáng ngờ.
• Tuân thủ pháp lý: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu quy định, cung cấp thông tin cho cơ quan thẩm quyền khi có lệnh hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu trải nghiệm, tốc độ tải trang và tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: xác minh danh tính khi giải quyết khiếu nại, kiểm tra lịch sử giao dịch theo yêu cầu.
• Thông tin dịch vụ: gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng qua email hoặc SMS đã đăng ký.

3Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

JILI Play không bán thông tin của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau, trong phạm vi tối thiểu và được ràng buộc bằng hợp đồng bảo mật:

• Đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết): chỉ chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết để xác nhận và hoàn tất thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: chỉ chia sẻ mã định danh tài khoản ẩn danh, không chia sẻ thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: cần thiết cho quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý trong các giao dịch lớn.
• Cơ quan pháp luật: chỉ khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý. JILI sẽ phản hồi yêu cầu hợp lệ trong thời gian quy định theo pháp luật.

Tất cả bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu của bạn đều phải ký thỏa thuận bảo mật ràng buộc với JILI Play, cam kết sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định và áp dụng biện pháp bảo mật tương đương.

4Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

JILI Play sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trải nghiệm mượt mà và an toàn. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt vì liên quan đến bảo mật.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, thời gian tải, tính năng được dùng nhiều nhất — giúp cải thiện hiệu suất tổng thể.
• Cookie tùy chọn: lưu cài đặt ngôn ngữ, giao diện, bộ lọc trò chơi yêu thích để không phải cài lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch an toàn.

5Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

JILI Play áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) giám sát lưu lượng truy cập bất thường liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập nội bộ: nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của mình, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm lưu trữ độc lập, đảm bảo phục hồi nhanh nếu có sự cố.
• Kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ bởi đơn vị bên thứ ba để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được giữ lại trong các khoảng thời gian khác nhau tùy theo loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng JILI Play, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@jili-play.net với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" kèm thông tin xác minh danh tính. JILI Play sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

JILI Play không có ý định thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ này được thiết kế và vận hành dành riêng cho người trưởng thành.

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu chứng minh tuổi thêm trong các trường hợp nghi ngờ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, toàn bộ tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức, dữ liệu cá nhân bị xóa theo quy trình và số tiền nạp (nếu có) được hoàn lại theo quy định pháp luật.

9Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

JILI Play có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách vận hành dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email đăng ký tài khoản (ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực).
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong giai đoạn chuyển tiếp.

Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực và nhận lại toàn bộ số dư hợp lệ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

10Liên Hệ Về Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại JILI Play, bạn có thể liên hệ:

• Email bảo mật: support@jili-play.net (tiêu đề: Yêu cầu bảo mật dữ liệu)
• Chat trực tiếp: tính năng chat hỗ trợ trên trang, phản hồi dưới 3 phút trong giờ cao điểm.
• Thời gian làm việc: 24/7, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Với các trường hợp phức tạp hơn cần điều tra, bạn sẽ được thông báo về tiến độ và lý do kéo dài xử lý.